Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, beispielsweise per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines gültigen Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert wurden.

2. Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, muss das Produkt:

• unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein;
• in der unbeschädigten Originalverpackung einschließlich sämtlicher Schutzfolien und Schutzelemente zurückgesendet werden;
• sämtliches mitgeliefertes Zubehör und alle Unterlagen enthalten, gegebenenfalls einschließlich der Rechnung.

3. Rücksendeverfahren

Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um uns über Ihre Rücksendung zu informieren und ein Rücksendeetikett anzufordern.

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung.

Senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück. Verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett.

Rücksendekosten

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wir bieten außerdem einen Rücksendeservice mit einem vorfrankierten DHL-Rücksendeetikett zum Preis von 5,99 € an. Dadurch kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erheblich vereinfacht und beschleunigt werden.

4. Rückerstattung

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Werktagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise Ihre Bank- oder Kreditkarte.

Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto aufscheint.

5. Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattung

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der oben angegebenen Frist erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitung und Anzeige der Rückerstattung einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen kann.
• Sollte die Rückerstattung weiterhin nicht aufscheinen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].